| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
| 1 | 2 | 3 | ||||
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
ذخیره مطالبات مشکوک الوصول Bad debt reserve میزان ذخیره‌ای که براساس روش‌های متداول و پذیرفته شده حسابداری در خصوص مطالبات و اسناد دریافتنی در حساب‌ها ایجاد می‌گردد را نشان می‌دهد. به هنگام ایجاد ذخیره جهت مطالبات مشکوک الوصول و همچنین سوخت مطالبات مزبور این حساب مـورد ثبت قرار می‌گیرد.
می‌دانیم که گاهی بدهکاران ما قادر به پرداخت بدهی خود نیستند در دنیای تجارت عملا بعضی مطالبات وصول نمی‌شوند.
در حسابداری یک دیدگاه محافظه‌کارانه وجود دارد که سعی می‌شود مطالباتی که مشکوک به وصول آنها هستیم شناسایی کنیم و ذخیره ای را از این بابت در حساب‌ها منظور نماییم که به آن ذخیره مطالبات مشکوک الوصول گویند.
اقلام قابل درج در این حساب بشرح زیر می‌باشند :
بستانکار: مبالغ مربوط به ایجاد ذخیره مطالبات مشکوک‌الوصول در این حساب بستانکار و حساب هزینه مطالبات مشکوک الوصول بدهکار می‌گردد.
بدهکار: مبالغ مربوط به مطالبات مشکوک الوصول و لاوصول در این حساب بدهکار و متقابلا حساب های دریافتنی تجاری بستانکار می‌گردد .
سایر نکات :
1- ذخیره مطالبات مشکوک الوصول جزء حساب‌های کاهنده دارائی‌ها می‌باشد و در صورت‌های مالی بایستی از حساب‌های دریافتنی کسر و خالص آن منعکس گردد . به همین دلیل حساب آن در گروه دارائی‌های جاری طبقه‌بندی و انعکاس یافته است.
2- در صورتی که شرکت موفق شود تمام یا قسمتی از مطالبات سوخت شده را وصول نماید بایستی ابتدا معادل مبلغ وصول شده حساب ” ذخیره مطالبات مشکوک الوصول “ بستانکار و حساب مربوطه در سر فصل ” حساب‌های دریافتنی تجاری ” بدهکار گردد و سپس با مبلغ دریافتی تسویه شود .
3- در صورتی که از روش حذف مستقیم در رابطه با سوخت مطالبات استفاده شود طریقه اشاره شده بشرح بند 2 فوق که با روش ذخیره منطبق باشد مورد ندارد و بایستی به هنگام سوخت مطالبات مبلغ مربوطه از حساب‌ها خارج و به عنوان مطالبات سوخت شده در حساب انعکاس یابد.
دفتر پشتیبانی Back Office به بخش یا کادر اجرایی و پشتیبانی موسسات مالی گویند که تمامی فعالیت‌های اداری از قبیل تصفیه معاملات، پشتیبانی و نظارت را انجام می‌دهند.
موسسات مالی بطور کلی به سه دپارتمان قابل تقسیم می‌باشند. دفتر جلو که شامل کادر فروش و دفتر مالی شرکتی است، دفتر میانی که شامل کادر مدیریت ریسک و فناوری اطلاعات است و دفتر پشتی که شامل کادر پشتیبانی است.